在淘寶購物時，如果賣家遲遲不發(fā)貨，這不僅會讓消費者感到焦慮，還可能影響到消費者的正常需求。面對這種情況，及時采取措施進行投訴是非常必要的。
首先，當發(fā)現(xiàn)賣家未按約定時間發(fā)貨時，可以先嘗試與賣家溝通解決問題。通過淘寶平臺的消息系統(tǒng)向賣家發(fā)送消息，詢問具體原因，并提醒其盡快發(fā)貨。有時候可能是由于物流或庫存問題導(dǎo)致延遲，與賣家直接溝通可能會得到更快的解決。
如果經(jīng)過多次溝通后仍無果，那么接下來就可以考慮使用淘寶平臺提供的投訴機制。登錄淘寶賬號，進入“我的淘寶”，找到對應(yīng)的訂單詳情頁面，在該頁面中選擇“申請售后”或者“投訴賣家”的選項。根據(jù)提示填寫相關(guān)的信息和理由，上傳聊天記錄作為證據(jù)支持自己的訴求。提交之后，淘寶客服會介入調(diào)查處理，通常會在一定時間內(nèi)給予回復(fù)。
此外，還可以撥打淘寶官方客服熱線尋求幫助，提供詳細的訂單信息以便工作人員核實情況并協(xié)助處理。在整個過程中保持冷靜理智的態(tài)度非常重要，同時注意保留好所有相關(guān)的聊天記錄和交易憑證，以備后續(xù)需要時作為有力證據(jù)。
總之，當遇到淘寶賣家不發(fā)貨的情況時，首先要積極主動地與賣家聯(lián)系解決問題；若無效，則可通過正規(guī)途徑向淘寶平臺發(fā)起投訴來維護自身權(quán)益。
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